Договор-оферта интернет-магазина

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://intimfashion.ru/, является официальной публичной офертой (в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ) Индивидуальный предприниматель Бареева Юлия Викторовна ОГРНИП  326565800041088, ИНН 560994289277, Юридический адрес: 460048 г. Оренбург, Проспект Победы 166/1, кв 723, Фактический адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д. 11, к.1, помещ 2/2, электронная почта: info@intimfashion.ru, телефон: 8 (495) 477-40-47, именуемого в дальнейшем «Продавец», на заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом с любым дееспособным лицом, достигшим 18 лет.

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

2. Термины

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, термины имеют следующие значения:

• «товар» - объект розничной купли-продажи, размещённый на Сайте, имеющий артикул, цену и потребительские свойства. В связи со спецификой ассортимента значительная часть Товаров относится к товарам интимного назначения, взрослым игрушкам, бельевым изделиям, предметам личной гигиены.
• «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
• «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
• «Покупатель» - физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
• «Заказ» - волеизъявление Покупателя на приобретение выбранных позиций Товара, оформленное через интерфейс интернет-магазина.

3. Товар и его цена

3.1. Информация о Товаре (описание, характеристики, изображения) носит справочный характер. Оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте в зависимости от настроек устройства Покупателя. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, включая элементы упаковки, маркировки и комплектации, если это не влияет на основные потребительские свойства Товара. Покупатель вправе уточнить детали до оформления Заказа, направив запрос на : info@intimfashion.ru или позвонив по телефону: 8 (495) 477-40-47.

3.2. Цена Товара указана в рублях РФ на момент оформления Заказа. Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но не распространяется на уже подтверждённые Заказы.

3.3. В случае обнаружения явной технической ошибки в цене Товара (цена многократно ниже рыночной, цена 0 руб., несоответствие, вызванное сбоем программного обеспечения) Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать такой Заказ, если исполнение Заказа невозможно вследствие очевидной технической ошибки. О выявлении ошибки Продавец уведомляет Покупателя, а уплаченные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 банковских дней.

3.4. Товар может иметь статус «в наличии» или «под заказ». Сроки поставки Товара «под заказ» являются ориентировочными и могут корректироваться в зависимости от условий поставщика. Продавец обязуется информировать Покупателя об их изменении.

3.5. Для товаров, поставляемых под заказ, цена является ориентировочной и может быть скорректирована Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении цены. Если Покупатель не согласен с новой ценой, он вправе отказаться от Заказа до его подтверждения без каких-либо штрафных санкций. После подтверждения Заказа цена изменению не подлежит.

3.6. При отсутствии части Товаров Продавец вправе согласовать частичное исполнение Заказа.

3.7. Информация о Товарах, размещённая на Сайте, не является медицинской рекомендацией и не заменяет консультацию специалиста, если иное прямо не указано в описании Товара.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право сделать заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии, путем оформления электронной заявки через корзину на сайте Интернет-магазина.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

4.3. При отсутствии товара на складе, менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара или аннулировать заказ.

5. Порядок оплаты заказа  

5.1. Оплата осуществляется Покупателем путем банковского перевода на основании счета-фактуры, выставленного Продавцом, в течение трех календарных дней с даты оформления заказа.

5.2. Способы оплаты указываются на Сайте. В зависимости от выбранного способа применяется порядок расчётов, установленный платёжными сервисами.

5.3. В случае, если счет-фактура (электронный инвойс) не оплачен Покупателем в течение 3 календарных дней с даты оформления заказа, Продавец имеет право снять резерв с заказанных Покупателем товаров и аннулировать заказ.

5.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность платёжных данных в рамках договоров с платёжными системами. Продавец не хранит полные номера банковских карт.

5.5. Продавец вправе запросить подтверждение личности плательщика, если сумма и характер операции этого требуют в рамках политики противодействия мошенничеству. До получения подтверждения Продавец может приостановить обработку Заказа.

6. Условия доставки заказа

6.1. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и подлежит самостоятельной оплате Покупателем.

6.2. Доступные способы и сроки доставки указываются на этапе оформления Заказа. Сроки являются расчётными; Продавец не гарантирует доставку строго в указанный день.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю.

6.4. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и внешний вид Товара. В случае явных повреждений Покупатель вправе отказаться от получения, сделав соответствующие отметки в документах перевозчика. Претензии к явным внешним недостаткам, механическим повреждениям и нарушению комплектности Товара, которые могли быть обнаружены при его получении, после передачи Товара Покупателю принимаются только при наличии доказательств того, что такие недостатки возникли до момента передачи Товара Покупателю.

6.5. Если Покупатель не получает Товар в установленный срок (срок хранения у перевозчика или в пункте самовывоза) без уважительной причины, Договор считается расторгнутым по инициативе Покупателя. В этом случае при возврате уплаченной суммы Продавец удерживает фактически понесённые расходы на доставку Товара до Покупателя и обратно. Полный отказ Продавца от удержания производится только по его усмотрению.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Значительная часть ассортимента магазина intimfashion.ru относится к товарам, не подлежащим возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. К ним, в частности, относятся:

• предметы личной гигиены (включая товары интимного назначения, контактирующие с телом и имеющие индивидуально-гигиенические свойства, массажеры, эротические аксессуары) с нарушенной заводской упаковкой или защитными наклейками;
• бельевые и чулочно-носочные изделия;
• товары, контактирующие непосредственно с телом, при невозможности сохранения их товарного вида и гигиенических свойств (гель-смазки, косметические средства, презервативы и т.п.).

Таким образом, возврат или обмен указанных позиций невозможен, если они были надлежащего качества, а их упаковка вскрыта и/или нарушены защитные элементы. Покупатель соглашается, что, заказывая такие Товары, он осведомлён о невозможности дальнейшей реализации их при сохранении гигиенических требований.

7.1.2. Товары надлежащего качества, не входящие в Перечень, могут быть возвращены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения, если Продавец не объявил более длительный срок. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, полной комплектации, неповреждённой заводской упаковки, а также при наличии документа, подтверждающего покупку. Транспортные расходы на возврат несёт Покупатель.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель обязан предоставить Товар Продавцу для проверки качества. В случае подтверждения производственного дефекта Продавец возвращает стоимость Товара и компенсирует разумные расходы на обратную доставку. Возврат денежных средств производится после получения Товара и его проверки, но не позднее 10 дней с даты получения результатов проверки.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец имеет право:

• в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

8.2. Покупатель обязан:

• своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

8.3. Покупатель имеет право:

• оформить заказ в Интернет-магазине;
• оформить электронный договор;
• требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

• измененный производителем внешний вид Товара;
• за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
• за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
• за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
• за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

8.6. Продавец не отвечает за убытки, вызванные неправильным использованием Товара, несоблюдением инструкций, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду Покупателя.

8.7. Продавец не возмещает Покупателю косвенные убытки, упущенную выгоду, а также моральный вред, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. В любых спорных ситуациях, связанных с аннуляцией Заказа, отказом в обслуживании или блокировкой учётной записи, ответственность Продавца ограничивается суммой, уплаченной Покупателем за неисполненный Заказ, без дополнительных компенсаций.

9. Другие условия

9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор.

9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании закона «О защите персональных данных».

9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий.

9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя является бесплатным.

9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.
9.8. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и только для целей, связанных с исполнением Договора.
9.9. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии в соответствии с Политикой использования cookie, размещённой по адресу: https://intimfashion.ru/

10. Гарантии и претензии

10.1. Гарантийные сроки устанавливаются изготовителем и указываются в технической документации (при наличии). При отсутствии установленного гарантийного срока требования Покупателя рассматриваются в пределах сроков, предусмотренных законодательством РФ.

10.2. Претензии принимаются в письменной форме на электронную почту info@intimfashion.ru . В претензии должны быть указаны номер Заказа, суть требования, описание недостатков, а также приложены фотографии Товара и упаковки. Срок рассмотрения претензий – 10 рабочих дней, в случае необходимости экспертизы – до 30 рабочих дней.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента, фактического начала работ Продавцом по исполнению заказа Покупателя путем возврата денежных средств на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством.

11.4. Обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию – 15 рабочих дней.

11.5. К отношениям Сторон применяется законодательство России.